FAQs

Frequently asked questions

Wie kann ich die Details meiner Bestellung prüfen?

Wenn du ein Martini Sportswear Kundenkonto hast, kannst du deine Bestellung dort online einsehen. Melde dich dazu über das Konto-Symbol oben rechts auf unserer Website mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Sobald du eingeloggt bist, kannst du den Bestellstatus und alle Details unter „MEINE BESTELLUNGEN“ prüfen. Zusätzlich senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail, sodass du auch ohne Anmeldung den Überblick über deine Bestellung hast.

Wo kann ich meine Bestellnummer finden?

Deine Bestellnummer findest du in deinem Online-Kundenkonto unter „MEINE BESTELLUNGEN“ und in der Bestellbestätigung, die wir dir nach dem Kauf per E-Mail zusenden.

Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung nachträglich ändern?

Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Deine Bestellung wird über einen vollautomatischen Prozess direkt an unser Lager zur Versandvorbereitung weitergeleitet, deshalb können wir deine Lieferadresse auf der Rechnung leider nicht mehr ändern. Wenn wir deine Bestellung aber rechtzeitig abfangen, können wir das Versandetikett deines Pakets entsprechend anpassen. Bitte schick uns dazu ein E-Mail an join@martini-sportswear.at.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Sobald deine Bestellung bestätigt ist, können wir sie leider nicht mehr stornieren, da alle Bestellungen aus unserem Onlineshop vollautomatisiert über unser Lager abgewickelt werden. Deiner Bestellung liegt ein Rücksendeetikett bei, sodass du sie bei Bedarf an uns zurückschicken kannst. Bitte bringe es gut sichtbar außen am Paket an und gib die Sendung bei einer Postfiliale deiner Wahl auf.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

In unserem Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Ab einem Einkauf von 150 € / 200 CHF ist die Lieferung kostenlos.

Muss ich bei Martini Sportswear registriert sein, um eine Bestellung aufzugeben?

Selbstverständlich kannst du auch als Gast ohne Registrierung im Martini Onlineshop einkaufen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir möchten dir den Einkauf im Martini Sportswear Onlineshop so einfach wie möglich machen. Deshalb bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an:

  • Kreditkarte
    • Bei Zahlung mit Kreditkarte kannst du deine Kreditkarteninformationen direkt im Fenster „Bezahlung“ eingeben. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa und MasterCard.
  • Apple Pay
    • Wenn du eine Kredit- und Debitkarte im „Wallet“ deines iPhones oder eines anderen Apple-Geräts hinterlegt hast, kannst du am Ende des Bestellvorgangs per Apple Pay zahlen.
  • PayPal
    • Wenn du PayPal als Zahlungsmethode auswählst, wirst du automatisch zu PayPal weitergeleitet, um die Bezahlung zu bestätigen. Logge dich in dein PayPal-Konto ein und folge den Anweisungen. Mehr Informationen über die Zahlung per PayPal findest du hier.
  • Klarna - Pay Now, Pay in 30 days, Financing (nicht verfügbar für die Lieferländer Slowakei und Tschechien)
    • Wenn du "Klarna" auswählst, loggst du dich im nächsten Schritt über deine E-Mail Adresse und einem einmaligen Code bei deinem Klarna Konto ein. Nach dem Einloggen, wählst du eine der Zahlungsoptionen aus. Folgende Optionen stehen zur Auswahl:
      • Pay Now - die Bestellung sofort bezahlen
      • Pay in 30 days - die Bestellung später bezahlen
      • Financing - deine Bestellung in Raten bezahlen
    • Bitte beachte, dass Klarna ein unabhängiges Rechnungsunternehmen ist. Bei Fragen zur Zahlung wende dich deshalb direkt an den Klarna Kundenservice. Mehr Informationen über den Kauf mit Klarna findest du über https://www.klarna.com/
  • EPS (nur für Lieferungen nach Österreich)
    • Wenn du eine eps-Überweisung machst, bezahlst du deinen Einkauf am Ende des Bestellvorgangs mit deinen gewohnten Online Banking-Daten.
  • Twint (nur für Lieferungen in die Schweiz)
  • Ideal (nur für Lieferungen nach Holland)
Wann wird der Betrag für meine Bestellung abgebucht?

Den Betrag für deine Bestellung buchen wir ab, sobald deine Bestellung versendet wurde. Sollte deine Bestellung mehrere Lieferungen umfassen, erfolgt die Belastung für jedes versendete Produkt. Bitte beachte, dass wir zum Zeitpunkt deiner Bestellung eine Autorisierung des Gesamtbetrags durchführen. Es handelt sich dabei lediglich um eine vorübergehende Einbehaltung des Betrags, die innerhalb weniger Tage automatisch erlischt.

Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

Zusammen mit der Versandbestätigung erhältst du von uns eine Rechnung per E-Mail. Diese kannst du auch online in deinem Kundenkonto einsehen und herunterladen. Bitte beachte, dass wir aus Gründen der Nachhaltigkeit keine Rechnungen per Post versenden.

Ich habe Probleme beim Bezahlen mit Klarna. Was kann ich tun?

Klarna ist ein unabhängiges Rechnungsunternehmen, und die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend direkt über Klarna. Bei Problemen mit der Zahlung wende dich bitte an den Klarna Kundenservice.

Ich habe einen Rabattcode erhalten und weiß nicht, wie ich ihn einlösen kann oder habe Schwierigkeiten bei der Eingabe.

Rabattcodes können beim Checkout im Schritt „Bezahlung“ in das Feld „RABATTCODE HINZUFÜGEN“ eingegeben werden. Klicke auf „Hinzufügen“, um den Rabatt zu aktivieren. Der reduzierte Gesamtbetrag erscheint dann in der Bestellübersicht, bevor du die Bestellung abschließt.

Falls dein Rabattcode nicht funktioniert, überprüfe bitte, ob die Artikel in deinem Warenkorb den Aktionsbedingungen entsprechen. Wenn z. B. Produkte aus dem Outlet von der Aktion ausgeschlossen sind, dein Warenkorb aber Outlet-Artikel enthält, wird der Code nicht akzeptiert. Stelle auch sicher, dass dein Gutschein noch gültig ist und dass du nach der Eingabe auf „Hinzufügen“ geklickt hast.

Ich habe vergessen meinen Rabattcode einzugeben. Kann ich den Rabatt auch nachträglich einlösen?

Leider können wir den Rabatt nicht nachträglich anwenden. Um die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten, werden alle Bestellungen aus unserem Onlineshop über einen vollautomatischen Prozess direkt an unser Lager zur Versandvorbereitung weitergeleitet. Eine Änderung oder Stornierung deiner Bestellung ist daher nicht möglich.

Ich habe eine Martini Sportswear Gutscheinkarte und würde diese gerne online einlösen. Was muss ich tun?

Aus technischen Gründen können Warengutscheine (Rabattcodes sind davon nicht betroffen) seit dem 22.12.2023 nur noch in unserem Flagship Store in Annaberg eingelöst werden.

Falls du deinen Warengutschein nur online einlösen kannst bzw. willst, sende uns bitte deinen Gutscheincode und einen Screenshot deines Warenkorbs an join@martini-sportswear.at, bevor du deine Bestellung abschließt. Unser Kundenservice-Team wird den Versand deiner Bestellung dann manuell veranlassen.

Kann ich einen Gutschein auch online kaufen?

Gutscheinkarten können leider nur in unserem Shop in Annaberg gekauft und eingelöst werden.

Wie läuft der Versand ab?

Alle Bestellungen in unserem Onlineshop werden direkt aus unserem Logistikzentrum in Annaberg mit der Österreichischen Post verschickt. Bestellungen in die Schweiz werden weiters mit der Schweizer Post versendet. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, die Lieferzeit beträgt je nach Lieferland ca. 3 bis 5 Werktage*. Sobald deine Bestellung versandfertig ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link zur Paketverfolgung. Die Versandkosten werden dir vor dem Bezahlen im Warenkorb angezeigt und mit deiner Bestellung in Rechnung gestellt.

*Bitte beachte, dass die Lieferungen während der Schlussverkaufs- und Aktionszeiträume länger als üblich dauern können. 

Wo finde ich Informationen zur Lieferung?

Sobald deine Bestellung versandfertig ist, bekommst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. Damit kannst du jederzeit den Standort deiner Sendung sehen und nachverfolgen, falls dein Paket bei einer Abholstation hinterlegt wurde.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Falls du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein solltest, wird dein Paket bei einer Abholstation in deiner Nähe hinterlegt, sofern du vorab keine Abstellgenehmigung erteilt hast. Über deinen Tracking-Link kannst du jederzeit nachverfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet und wo du es gegebenenfalls abholen kannst.

Die CH Post stellt dickere Briefe und kleinere Pakete durch Ablage im „Milchkasten“ zu. Falls du keine Deponierung möchtest oder nicht mit dem Deponierungsort einverstanden bist, kannst du im Kundenportal der Schweizer Post unter „Meine Post“ in „Meine Sendungen“ den Auftrag „Nicht deponieren“erteilen oder dies dem Paketboten / Kundendienst mitteilen.

In welche Länder liefert Martini Sportswear?

Wir versenden Bestellungen aus unserem Onlineshop in folgende Länder:

  • Österreich
  • Deutschland
  • Italien
  • Schweiz
  • Frankreich
  • Spanien
  • Holland
  • Slowakei
  • Tschechien
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen für die Lieferländer Österreich, Deutschland, Italien, Slowakei, Tschechien, Frankreich, Spanien und Niederlande € 5 (inkl. MwSt) pro Bestellung. Bei einer Bestellung über € 150 Warenkorbwert ist der Versand kostenlos.

Die Versandkosten für das Lieferland Schweiz betragen CHF 10 (inkl. MwSt) pro Bestellung. Bei einer Bestellung über CHF 200 Warenkorbwert ist der Versand kostenlos.

Die Versandkosten werden vor der Bezahlung in deinem Warenkorb angezeigt und zusammen mit den Kosten für deine Bestellung bei der Zahlung in Rechnung gestellt.

Wie wird mein Paket verschickt?

Alle unsere Produkte werden von unserem Martini Sportswear Logistikzentrum in Annaberg (Salzburg, Österreich) vorbereitet und versandt. Deine Bestellung wird mit der Österreichischen Post verschickt. Bestellungen in die Schweiz werden weiters mit der Schweizer Post versendet.

Wann wird mein Paket verschickt?

Nach Bestelleingang dauert es in der Regel 1 bis 2 Werktage, bis dein Paket verschickt wird.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn du deine Bestellung oder Teile davon an uns zurücksenden möchtest, packe bitte zuerst den/die unbeschädigten und originalverpackten Artikel in das Original-Paket oder eine andere passende Verpackung. Fülle den Retourenschein mit dem Grund für die Rücksendung aus und lege ihn bei. Bring das Rücksendeetikett, das jeder Bestellung beiliegt, gut sichtbar am Paket außen an und gib dein Paket in jeder Postfiliale ab.

CH:
Bitte melde deine Retoure über unser Retourenplattform an: https://return.exporto.de/72732d/340/login

Dafür gib bitte deine Bestellnummer (findest du in deiner Bestell- und Versandbestätigung) und deine E-Mailadresse ein. Du kannst im nächsten Schritt die zu retournierenden Produkte + den Retouren-Grund auswählen. Nach deiner Bestätigung, wird dein Rücksendeetikett erstellt, dass du gut sichtbar am Paket außen anbringst. Dein Paket kannst du in jeder Postfiliale retournieren. 

Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, überprüft unser Qualitätsmanagement den Zustand der Ware in unserem Lager. Die Rückerstattung wird im Anschluss in der Regel innerhalb von 48 Stunden veranlasst.

Ist die Rücksendung kostenfrei?

Wenn du deine Bestellung aus Österreich, Deutschland oder Italien zurückschickst, ist die Rücksendung für dich kostenfrei. Für Rücksendungen aus der Schweiz verrechnen wir mittels deiner Gutschrift CHF 12. Wir bitten um dein Verständnis, dass du die Kosten für Rücksendungen aus allen anderen Ländern (Frankreich, Spanien, Holland, Slowenien, Tschechien) selbst tragen musst.

Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück?

Du erhältst deine Rückerstattung über die Zahlungsmethode, die du beim Kauf gewählt hast. Sobald dein Produkt in unserem Lager eingetroffen ist, bearbeiten wir die Rückzahlung innerhalb von 48 Stunden. Bis du die Gutschrift auf deinem Konto hast, dauert es in der Regel noch mal 1 bis 2 Tage.

Kann ich bestellte Artikel umtauschen?

Leider ist ein Umtausch derzeit nicht möglich. Wenn du deine(n) bestellten Artikel nicht behalten möchtet, sende deine Bestellung bitte mit dem beigefügten Retourenschein und dem Rücksendeetikett an uns zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Wie funktioniert die Rückgabe, wenn ich nicht über den Martini Sportswear Onlineshop gekauft habe?

Wenn du bei einem autorisierten Händler gekauft hast, bitten wir dich,  dein Martini Sportswear Produkt direkt dort zurückzugeben. Der Händler wird sich dann mit uns in Verbindung setzen. Bei Problemen kannst du dich gerne an join@martini-sportswear.at wenden.

Was kann ich tun, wenn mit der Produktqualität etwas nicht stimmt?

Wenn die Produktqualität deiner Meinung nach nicht in Ordnung ist, schicke uns bitte eine E-Mail mit einer genauen Beschreibung des Problems, am besten inklusive aussagekräftigen Fotos, an join@martini-sportswear.at

Ich habe im Urlaub bzw. Ausland ein Produkt von Martini Sportswear gekauft und ein Problem damit. An wen kann ich mich wenden?

Wenn du dein Martini Sportswear Produkt im Urlaub bzw. Ausland gekauft und Schwierigkeiten damit hast, schicke uns einfach eine E-Mail mit einer genauen Beschreibung des Problems an join@martini-sportswear.at. Bitte gib dabei auch an, wo und wann genau du dein Produkt gekauft hast (Name des Händlers, Adresse, Land, Kaufdatum, Kaufbeleg).

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden, entweder per E-Mail an join@martini-sportswear.at oder telefonisch unter +43 6463 8171. Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular ausfüllen. Wir werden uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern und uns bei dir melden.

Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten. Was kann ich tun?

Es tut uns leid, wenn dir ein beschädigtes Paket zugestellt wurde. Falls die bestellten Artikel unversehrt sind und nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden. Nutze bitte die Rücksendeunterlagen, die deiner Lieferung beiliegen, damit die Rücksendung an die richtige Adresse geht.
Sollte ein Artikel durch den Versand beschädigt sein oder fehlen, kontaktiere uns bitte per E-Mail an join@martini-sportswear.at oder telefonisch unter +43 6463 8171. Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular ausfüllen. Wir werden uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern und uns bei dir melden.

Wo finde ich technische Informationen zu einem Produkt?

Alles Wichtige zu unseren Produkten erfährst du auf den Produktdetailseiten unserer Website. Dort findest du unter den Produktbildern eine detaillierte Produktbeschreibung sowie Informationen zum Material, zu den Features und zur Nachhaltigkeit des jeweiligen Produkts.

Wie kann ich die für mich passende Größe herausfinden?

Auf unserer Website haben wir ein spezielles Tool integriert, damit du einfach die passende Größe findest. Klicke dazu auf „Was ist meine Größe?“ auf der Produktdetailseite (oberhalb der Größenauswahl) und gib die erforderlichen Daten im Pop-up-Fenster ein. Basierend auf deinen Angaben bekommst du eine persönliche Größenempfehlung für das entsprechende Kleidungsstück. Zusätzlich kannst du dich auch an unserer Größentabelle orientieren, die du über die Produktdetailseite aufrufen kannst.

Wo finde ich weiterführende Informationen und Tipps zu einem Produkt?

Auf den Produktdetailseiten unserer Website findest du neben einer detaillierten Produktbeschreibung weitere Informationen zum jeweiligen Produkt. Tipps und Tricks zur Pflege unserer Produkte gibt es regelmäßig in unserem Magazin. Und wenn du mehr über spezielle Materialien wissen willst, empfehlen wir die Technologieseiten unter „Entdecke Martini“ 

Wo kann ich mehr über die Pflege und Reinigung eines Produkts erfahren?

Wir haben einen informativen Magazinbeitrag zum Thema Pflege, Reinigung und Trocknung von Funktionswäsche geschrieben, in dem du die wichtigsten Do’s und Dont’s erfährst. Falls du eine spezifische Frage hast, kannst du uns diese auch gerne per E-Mail schreiben an join@martini-sportswear.at.

Wie kann ich ein bestimmtes Produkt im Onlineshop finden?

Klicke auf das Lupen-Symbol rechts oben auf unserer Website, um die Suchfunktion zu nutzen. Gib dazu den Produktnamen oder ein entsprechendes Stichwort ein, und die passenden Ergebnisse werden dir angezeigt.

Wie erfahre ich, wann ein Produkt wieder verfügbar ist?

Sollte ein Produkt in unserem Onlineshop nicht erhältlich sein, kannst du auf der jeweiligen Produktdetailseite über den Button „Benachrichtige mich“ deine E-Mail-Adresse hinterlegen. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, informieren wir dich per E-Mail. Alternativ kannst du über den Hauptmenüpunkt „Händlersuche“ herausfinden, welcher Händler das Produkt führt.

Wo finde ich Ersatzteile und Zubehör für mein Produkt?

Solltest du zu deinem Produkt aus dem Onlinehsop Zubehör oder Ersatzteile benötigen, wende dich bitte an unseren Kundenservice - entweder per E-Mail an join@martini-sportswear.at oder telefonisch unter +43 6463 8171. Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular ausfüllen. Wir werden uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern und uns bei dir melden. Unter dem Menüpunkt „Reparaturservice“ auf unserer Website haben wir die wichtigsten Infos zu Ersatzteilen, Zubehör und Reparatur für dich zusammengefasst.

Wo kann ich Martini Sportswear Produkte reparieren lassen?

Im Sinne der Nachhaltigkeit bieten wir unserem Basecamp in Annaberg schon seit vielen Jahren einen Reparaturservice für unsere Bekleidung und Accessoires an. Wenn du eine Reparatur für dein Martini Sportswear Lieblingsteil benötigst, fülle bitte das Reparatur-Formular auf unserer Website aus. Alle weiteren Schritte sind dort ausführlich beschrieben.

Wo finde ich den nächstgelegenen Händler, der Martini Produkte führt?

Autorisierte Martini Sportswear Händler kannst du auf unserer Website unter dem Hauptmenüpunkt „Händlersuche“ finden. Gib dazu einfach deinen Standort ein und klicke auf „Suchen“, und die passenden Ergebnissen werden dir angezeigt.

Wie kann ich mich für ein Kundenkonto registrieren?

Falls du noch kein Kundenkonto bei uns hast, klicke auf unserer Website oben rechts auf das Konto-Symbol, wähle „ANMELDEN“ und dann „Jetzt registrieren“. Im nächsten Schritt gibst du deine gewünschten Zugangsdaten (E-Mail & Passwort) ein. Anschließend bekommst du eine Registrierungsbestätigung per E-Mail, die du durch einen Klick nur noch bestätigen musst. Um bei einer späteren Bestellung Zeit zu sparen, kannst du in deinem Kundenkonto deine Rechnungsadresse hinterlegen.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich registriere?

Wenn du ein Kundenkonto bei uns einrichtest, hast du gleich mehrere Vorteile:

  • Du hast immer alle Bestellungen auf einen Blick.
  • Du musst deine Adressdaten nur einmal eingeben.
  • Du bist schneller beim Checkout
Wie kann ich die meine Kontoeinstellungen ändern?

Sobald du dich auf unserer Website über das Konto-Symbol eingeloggt hast, kannst du unter „MEIN KUNDENKONTO“ alle persönlichen Informationen und Einstellungen anpassen.

Wie kann ich meine im Kundenkonto bzw. bei der Newsletter-Anmeldung hinterlegte E-Mail-Adresse ändern?

Aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich, die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse zu ändern.  Wir bitten dich in diesem Fall ein neues Kundenkonto anzulegen. Eine bereits bestehende Newsletter-Anmeldung können wir aus Datenschutzgründen nicht auf eine neue E-Mail-Adresse umstellen. Bei Fragen wende dich bitte an join@martini-sportswear.at.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit meinem Kundenkonto habe?

Bei Problemen mit deinem Kundenkonto kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden, entweder per E-Mail an join@martini-sportswear.at oder telefonisch unter +43 6463 8171. Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular ausfüllen. Wir werden uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern und uns bei dir melden.

Ich bin umgezogen. Wie ändere ich meine Adresse?

Sobald du dich auf unserer Website über das Konto-Symbol eingeloggt hast, kannst du unter "MEIN KUNDENKONTO" deine Liefer- und/oder Rechnungsadresse ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Falls du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du es einfach beim Login zurücksetzen. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bei Martini Sportswear registriert bist, und wir schicken dir ein E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Es kann einige Minuten dauern, bis das E-Mail bei dir eingegangen ist. Bitte überprüfe gegebenenfalls auch deinen Spam-Ordner.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden oder meine Newsletter-Einstellungen ändern?

Du kannst unseren Newsletter jederzeit abbestellen oder deine Newsletter-Einstellungen ändern, indem du ganz unten im Newsletter auf „Daten aktualisieren“ bzw. „Abmelden“ klickst. Folge dann einfach den Anweisungen.

Sponsert Martini Sportswear Athletinnen und Athleten?

Martini Sportswear stattet nicht nur im Winter über 20 Athletinnen und Athleten aus Österreich, Deutschland, Italien und der Schweiz mit komplettem Speed-Equipment aus, sondern unterstützt auch im Sommer zahlreiche Sportlerinnen und Sportler aus den Bereichen Trailrunning, Biken und Ultramarathon mit Bekleidung und Accessoires.

Außerdem ist Martini Sportswear offizieller Ausstatter des Österreichischen Nationalkaders Skibergsteigen.

Wie kann ich mich für ein Sponsoring bewerben?

Martini Sportswear steht für funktionelle Outdoor-Bekleidung von Profis für Profis. Wenn du Skibergsteigen, Skifahren, Mountainbiken, Bergsteigen, Trailrunning oder Ultramarathon auf hohem Niveau betreibst und unsere Martini Sportswear Werte teilst, sollten wir uns kennenlernen. Schreib uns an sponsoring@martini-sportswear.at wer Du bist, woher Du kommst und wie dein perfekter Outdoormoment aussieht – und vielleicht bist du schon bald Teil unserer Martini Sportswear Family.

Nach welchen Kriterien sponsert ihr Events?

Wir sponsern gerne Veranstaltungen, die zu unserer Marke passen und deren Philosophie mit den Martini Sportswear Werten übereinstimmt. Nachhaltigkeit spielt dabei ebenso eine große Rolle wie Regionalität – es ist uns sehr wichtig, einen positiven Beitrag zur Umwelt und zur Gesellschaft zu leisten.

Gibt es online auch ein Outlet?

Auch in unserem Onlineshop gibt es ein Outlet – wir nennen es „Last Season Deals“. Du kommst über den Button „Entdecke unser Outlet %“ unter den Hauptmenüpunkten „Herren“ bzw. „Damen“ dorthin oder über den Menüpunkt „Outlet %“ unter der Rubrik „SERVICES“ ganz unten in der Fußzeile unserer Website.

Gibt es einen Werksverkauf in Annaberg?

Ja, im Zentrum von Annaberg findest du unseren Martini Flagship Store – mehr Infos zur Adresse und zu den Öffnungszeiten findest du hier. 

Wo kann ich technische Probleme melden und allgemeines Feedback zur Website geben?

Bei technischen Problemen mit unserer Website bitten wir dich, uns direkt zu kontaktieren, damit wir den Fehler so schnell wie möglich beheben können. Wenn du allgemeines Feedback zur Website hast, freuen wir uns ebenfalls über deine Rückmeldung. Bitte kontaktiere uns in beiden Fällen über unser Kontaktformular oder schreib uns ein E-Mail an join@martini-sportswear.at.

Was kann ich tun, wenn ich den Verdacht habe, ein gefälschtes Produkt gekauft zu haben oder mich auf einer gefälschten Website zu befinden?

Wenn du unsere Produkte auf der Website eines anderen Unternehmens kaufen möchtest, überprüfe bitte, ob es sich um einen autorisierten Händler handelt. Frag im Zweifelsfall bei uns nach. Autorisierte Martini Sportswear Händler kannst du auf unserer Website unter dem Hauptmenüpunkt „Händlersuche“ finden oder über die Funktion „Kaufe lokal“ anzeigen lassen.

Grundsätzlich gilt: Wenn ein Angebot zu gut klingt, um wahr zu sein, ist Vorsicht angesagt. Die meisten betrügerischen Websites sind sparsam mit Kontaktangaben, sodass du wahrscheinlich weder Telefonnummer noch E-Mail-Adresse oder Geschäftsanschrift finden wirst.  Wenn der Domainname der Website, auf der du bestellen möchtest, „Martini“ enthält und nicht https://www.martini-sportswear.com lautet, kannst du davon ausgehen, dass du es mit einer gefakten Website zu tun hast. Websites, die „Sale“/„Outlet“ „Ausverkauf“ o.ä. und „Martini Sportswear“ im Domainnamen enthalten, sind definitiv unseriös.

Bitte informiere uns auch, wenn du den Verdacht hast, ein gefälschtes Produkt gekauft zu haben und schreib uns an join@martini-sportswear.at, damit wir entsprechende Schritte einleiten können.

Wie engagiert sich Martini in Sachen Nachhaltigkeit?

Als Outdoor-Unternehmen tragen wir eine besondere Verantwortung, einen positiven Beitrag zur Umwelt und zur Gesellschaft zu leisten. Wir bei Martini Sportswear nehmen diese Verantwortung sehr ernst. Nachhaltig zu denken, zu wachsen und vor allem zu handeln ist fester Bestandteil unserer Marke. Unter dem Menüpunkt "Nachhaltigkeit" auf unserer Website erfährst du im Detail, wie wir uns für mehr Nachhaltigkeit im Outdoor- und Bergsport einsetzen.

Wo finde ich eure Stellenausschreibungen und Angebote für Praktika?

Auf unserer Karriereseite haben wir alle derzeit offenen Stellen aufgelistet. Du erreichst die Seite über den Menüpunkt „Karriere“ unter der Rubrik „ÜBER MARTINI SPORTSWEAR“ ganz unten in der Fußzeile unserer Website.

Sende uns gerne deine Bewerbung an jobs@martini-sportswear.at

Ich finde keine passende Stelle. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Du findest keine Stellenausschreibung, die zu deinem Profil passt? Wir freuen uns auch über deine Initiativbewerbung an jobs@martini-sportswear.at. Weitere Fragen beantwortet dir unser Recruiting Team unter jobs@martini-sportswear.at

Wo finde ich die AGBs?

Unsere AGBs findest du unter der Rubrik „ÜBER MARTINI SPORTSWEAR“ ganz unten in der Fußzeile unserer Website.

Hast du noch Fragen?

Falls wir deine Frage(n) nicht beantworten konnten, steht dir unser Kundenservice an folgenden Tagen und zu folgenden Zeiten gerne zur Verfügung:

Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie von13:00 bis 17:00 Uhr und

Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr.

Wir freuen uns, von dir zu hören.